近年来，临沂河东农商银行立足新阶段,贯彻新理念,聚焦“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，坚守服务“三农”和实体经济的经营宗旨，以服务农业供给侧结构性改革为主线，通过拓宽服务渠道、创新产品体系、完善服务方式，助力打造乡村振兴河东样板。截至2月末，河东农商银行存款余额达185.15亿元，较年初净增14.61亿元，增幅为8.56%；贷款余额达135.29亿元，较年初净增8.58亿元，增幅为6.77%；前2个月，累计投放涉农及小微贷款14.1亿元，同比多增2.36亿元。
深耕普惠金融，拓宽服务渠道
坚持“普惠金融”愿景，推进普惠金融发展，不断提高金融服务可获得率、便利性、体验度。持续开展好“普惠金融授信全覆盖”推进工作，用过整合行内外数据，对辖内所有客户进行民主评议，利用大数据为全区居民生成预授信额度，真正实现“无感授信”，同时加快建立“全民金融信息档案”。至目前，已实现辖内行政村整村授信全覆盖，对5.74万户农户进行预授信，预授信金额24.51亿元，新增用信3.67亿元。提高金融服务可获得率。充分发挥自身“人多面广”综合服务优势，全面优化“网上银行、手机银行、自助机具”服务渠道，不断创新服务模式，优化服务流程，提高金融服务的可获得率，实现金融服务“全覆盖”“无盲区”。不断完善乡村基础金融服务，大力推动“金融超市”进村，依托现有农金通服务点，强化农金通渠道作用，打造成为社区普惠金融宣传站和农村金融服务站，实现“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”，让群众享受到“家门口银行”的便利。至目前，河东农商银行已布置普惠服务点自助机具340台，实现辖内村庄金融服务全覆盖。持续推广客户经理驻村制度，提升综合金融服务能力。河东农商银行按照网格化责任区域，督导客户经理对服务的每个村，每月至少驻村办公两次，每次办公时间不少于半天。利用驻村办公时间和地点相对固定的优势，积极开展流动银行服务，同步开展信贷产品推介、支付结算办理等一揽子综合服务，引导培养农户银行卡使用和线上支付习惯，助力畅通农村支付环境渠道。同时不定期开展“送金融知识下乡”活动，全方位多角度宣传金融知识，提高乡村居民金融知识普及率，增强诚实守信和遵法守法的意识。
创新产品体系，助力乡村建设
积极支持乡村居民居住条件改善。跟进服务辖区农村新型社区建设，对新型社区建设过程中居民的信贷需求，积极予以满足。积极推广“农民住房贷”，支持农村居民进行危、小、旧房改造，改善现有住房条件。该行通过与棚户区改造工程所在村委对接，累计对购房农户发放农民住房按揭贷款2609户，贷款金额4.46亿元。积极推进数字金融智慧化创新。加快普惠金融服务的数字化转型，利用好“沂蒙云贷”“信e贷”等线上零售信贷产品，积极推广移动办贷、自助申贷服务模式，让“数据多跑路、客户少跑腿”，实现普惠小额贷款线上办贷率达到80%以上，提升普惠金融服务的效率、便利性和可得性。大力支持各类高端人才发展，聚焦支持乡村振兴高端人才、乡村好青年、回乡创业人员、新兴职业农民等乡村振兴人才，持续强化“人才贷”“党员信用贷”“新型职业农民贷”“乡村好青年贷”“拥军贷”等特色信贷产品创新和政策性产品推广，结合“沂蒙云贷”办贷方式，提供优惠信贷服务。
践行社会责任，完善服务方式
在全辖范围内推广无纸化办贷、贷款限时承诺、信贷服务监督卡、新增贷款电话回访四项制度，打造“产品全、效率快、服务优”的营销服务标准，为小微企业融资提供绿色通道。同时充分发挥农商银行机制灵活的优势，对民营企业贷款实施随用随贷、循环贷、无还本续贷、分还续贷、抵押贷款免评估等制度，降低企业融资成本。目前，全行共办理续贷业务14笔，金额2.58亿元。积极推广“创业贷”、“退役军人创业贷”、“鲁担惠农贷”等产品，重点支持专业大户、家庭农场、农民合作社、社会化服务组织、龙头企业等新型经营主体，以及大型农产品批发市场、优质农产品仓储流通企业发展。至目前，已累计投放创业担保贷款1156户，金额1.7亿元；累计投放退役军人创业贷78户，金额1605万元；累计投放鲁担惠农贷481户，金额3.05亿元。创新推行房地产内部评估制度，印发《河东农商银行房产内部评估实施细则（试行）》，秉承风险可控、提高效率、评估审慎的原则，在全行范围内推行房地产内部免评估制度，有效提升信贷服务水平，帮助客户减除外部评估费用，降低客户融资成本，增强市场竞争力，促进抵押贷款业务健康发展；不断推进贷款流程化、规范化、专业化建设，提高贷款营销和风控管理水平。至目前，已累计线上评估房产4980宗，房产评估金额96.6亿元，累计节省评估费用230余万元。
（来源：信用山东）
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